|

FAQs

如何联系客服?

标准时间上午8点到下午5点,您可以拨打免费电话+86 755 22945833联系客户服务。客户服务代表随时帮助您解决问题。

 

如何请求报价?

浏览我们网站上的询价页面。

 

如何获取产品的材料安全数据表/技术数据表?

KitPackers在线提供其所有产品的材料安全数据表/技术数据表。输入您的产品编号将显示文库中的所有相关文档。如果您没有找到您所需要的文档,请联系客服。

 

如何联系质量部门?

正常工作时间(中央标准时间上午8点-下午5点)内,我们的人员配备齐全、训练有素的质量部门可以提供技术建议和帮助。客户可以联系我们的客服部门+86 755 22945833以讨论您的问题和决定满足您需求的最佳方案。

 

有关运输信息我该联系谁?

我们有化学品运输方面的专家,可以回答您的任何问题。他们可以建议最划算的运输方式将产品运输到您的工厂。我们的专家经验丰富,有利于您解决出口和国际运输问题。

 

有关证书或其他文件请求我该联系谁?

采购订单时所有的要求文件将随产品一起交付。KitPackers 提供许多不同的文件包括:产品符合性证书、分析证书、原产地证书、NAFTA证书、检测报告、REACH 认证以及RoHS认证证书等等。

 

有关包装建议我如何获取技术支持?

联系客服部或点击我们网页中的联系我们。我们将迅速回复顾客请求包装建议的邮件。

 

KitPackers提供所有的材料吗?

由您决定。大多数客户更喜欢我们提供全方位服务的产品,即KitPackers收集原材料并将最终的包装产品交付给您。有些客户喜欢自己提供材料,然后选择我们知名的行业经验来包装产品。

 

订单支付方式有哪些?

KitPackers 的开户期限为30天,或者,如果您愿意,我们接受Visa或信用卡。请联系客服+86 755 22945833以建立一个KitPackers账户,他们会给您提供信贷申请表。

 

我已经和安士澳粘合剂-特种化学品经销商有业务关系,请问KitPackers和他们是什么关系?

安士澳粘合剂公司拥有特种化学品经销(SCD)和KitPackers两个品牌。这种姊妹公司关系使KitPackers 具有业界最佳的交货时间,以极具竞争力的价格包装各类化学品。您与SCD的业务关系使您的产品能够获得KitPackers的包装并专享SCD为您服务的便利性(如果您愿意)。

 

预付费、运费到付和第三方付款有什么区别?

预付费指KitPackers将直接支付运费,然后将成本费添加到您的支票中。运费到付指付款给收件方(收货人或收货地)。在第三方付款的情况中,KitPackers和收件方都不付费,客户可能要求直接货运到另一个仓库或客户那里,而这个仓库或客户不是以前用来付款的运费账户地址。

 

我购买了贵公司的几款产品但从未使用,我该怎样处理这些产品?

请联系您的销售代表或致电客服。只需询问如何正确处理您的材料(请提供订单号或尽可能多的产品标签信息)。我们专业的技术人员会帮助您解决问题。